Vos questions sur le crédit, nos réponses
Montants, durées, démarches, documents ou remboursement : retrouvez ici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Pour une situation particulière, un conseiller vous répond par téléphone ou via notre page contact.
Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.
Prêts.lu est un courtier en crédit à la consommation, actif au Grand-Duché de Luxembourg et en Belgique depuis plus de 20 ans. Nous étudions votre projet, préparons votre dossier et le présentons au prêteur. Vous gardez un seul interlocuteur du premier contact jusqu'à la réponse, en français, en allemand, en portugais ou en anglais.
Six formules couvrent la plupart des projets : le prêt personnel, le regroupement de crédits (ou rachat de crédits), le crédit travaux et rénovation, le crédit énergie, et le financement d'un véhicule neuf ou d'un véhicule d'occasion.
Cela dépend du crédit choisi. Le prêt personnel, le crédit travaux et le crédit énergie vont de 5 000 à 100 000 €. Le regroupement de crédits va de 5 000 à 150 000 €. Le financement d'un véhicule va de 5 000 à 100 000 €. La durée s'étend de 24 à 144 mois selon le crédit et le montant, jusqu'à 84 mois pour un véhicule neuf et 60 mois pour un véhicule d'occasion.
Oui. Le simulateur est gratuit et ne vous engage à rien. Il calcule une mensualité indicative et affiche le TAEG et le coût total selon le montant et la durée choisis. Vous pouvez ensuite introduire votre demande depuis la même page, si vous le souhaitez.
Vous faites d'abord votre simulation, puis vous complétez le formulaire de demande en une seule fois. Un conseiller étudie votre dossier, vous recontacte pour le compléter si nécessaire et vous communique une réponse de principe. Une demande de crédit ne vaut pas acceptation : elle est toujours étudiée avant toute réponse.
Votre conseiller vous indique la liste exacte, qui dépend de votre situation et du crédit demandé. Il s'agit habituellement d'une copie de votre carte d'identité et de justificatifs de revenus récents. Pour un regroupement de crédits, on vous demandera aussi les décomptes des crédits à reprendre.
Oui. Le formulaire de demande permet d'ajouter un co-emprunteur, par exemple votre conjoint ou votre partenaire. Ses revenus et ses charges sont alors pris en compte avec les vôtres dans l'étude du dossier.
Oui, il est important de les indiquer. Le formulaire permet d'en déclarer jusqu'à neuf, avec leur montant et leur mensualité. Ils servent à évaluer votre capacité de remboursement. Si vous souhaitez les regrouper, le regroupement de crédits permet de les remplacer par une seule mensualité.
Le formulaire vous pose la question, et il faut y répondre honnêtement : le prêteur consulte de toute façon la Centrale des crédits aux particuliers. Chaque dossier est étudié, mais un fichage pour défaut de paiement rend en pratique l'octroi d'un nouveau crédit très difficile. Votre conseiller vous le dira clairement.
Le taux annuel effectif global exprime le coût total du crédit en pourcentage annuel. Il inclut les intérêts et les frais obligatoires liés au crédit. C'est l'indicateur à utiliser pour comparer deux offres entre elles. Le simulateur l'affiche pour chaque combinaison de montant et de durée.
Oui. La loi vous permet de rembourser votre crédit, en tout ou en partie, avant son terme. Le prêteur peut demander une indemnité de remploi, dont le montant est plafonné par la loi. Votre conseiller vous en précise les conditions avant la signature.
Par téléphone au +32 42 46 36 68, du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 12h30 à 17h00. Vous pouvez aussi nous écrire à tout moment via notre page contact : un conseiller vous répond dans les meilleurs délais.
